As presentes Condicións Xerais regulan os termos e condicións relativas á venda de entradas e abonos, o acceso a BIGSOUND FESTIVAL (o "Evento"), e aqueles servizos e/ou produtos contidos en www.bigsoundfestival.com (o "Sitio Web").
As presentes condicións son vinculantes a toda persoa que asista ao Evento, e haxa adquirido as entradas a través das ticketeras oficiais, o que conleva a aceptación por este da totalidade das condicións xerais.
Estas condicións xerais fíxense sen prexuízo das condicións específicas que sexan de aplicación a determinados servizos e/ou produtos concretos incluídos no sitio web. É por iso que o usuario dispón das mesmas nun lugar visible no sitio web, garantindo así a posibilidade efectiva de coñecer a súa existencia e contido.
Se o usuario non está de acordo co contido das presentes condicións xerais, debe abstenerse de acceder e navegar polo Sitio Web, así como de adquirir entradas para calquera dos Eventos.
Dispoñes da información identificativa acerca do promotor de cada Evento máis abaixo. Posto que o promotor de A Promotora reserva a facultade de modificar as presentes condicións xerais, previa publicación das mesmas por este mesmo medio, sendo responsabilidade do usuario a súa debida lectura no momento de cada acceso e/ou utilización.
A adquisición de calquera tipo de entrada supón o recoñecemento por parte do comprador de que dispón de capacidade legal suficiente para realizar a contratación, e garante ter lido e estar de acordo coas presentes condicións.
A adquisición das entradas estará dispoñible únicamente a través da páxina web de BIGSOUND, e por medio das plataformas autorizadas, non sendo responsables daquelas entradas que non haxan sido adquiridas por estes canles.
Ao acceder ao proceso de compra, poderás seleccionar un número máximo de 8 entradas por persoa e disporá de 10 minutos para completar a operación. No caso de non finalizar o proceso no tempo indicado, as entradas quedarán liberadas automaticamente.
Tipos de entrada en función do Evento:
○ Abono Xeral: Inclúe a entrada con acceso á zona xeral do recinto, a todos os seus concertos durante todos os días do festival, desde a súa apertura ata o peche.
○ Abono FRONT STAGE: Inclúe a entrada con acceso á Zona Front Stage (zona preferencial diante do escenario principal) e á zona xeral do recinto, a todos os seus concertos durante todos os días do festival, desde a súa apertura ata o peche.
○ Entrada de día: Inclúe a entrada para un único día do festival á zona xeral do recinto de concertos (según código e día da entrada comprada) desde a apertura ata o peche.
○ Entrada de menores: É a entrada para menores de idade de 0 a 12 anos incluído, que poderá estar dispoñible para algún dos Eventos, cun cupo limitado e a un prezo especial. Unha vez esgotadas, as persoas menores de idade poderán acceder adquirindo unha entrada xeral.
Todas as entradas/abonos son nominativas. Informámosche de que, atendendo ao disposto pola normativa de consumidores e usuarios (art. 103.l – excepcións ao dereito de desistimento), unha vez finalizado o proceso de compra non será posible a devolución das entradas salvo nos casos nos que se dean as circunstancias e requisitos previstos na normativa e nestas condicións, para o que se atenderá ás instrucións do Promotor respecto aos reembolsos.
Unha vez confirmada a compra, o comprador recibirá un correo electrónico cun enlace para personalizar cada unha das entradas adquiridas cos nomes, apelidos, nº de DNI e data de nacemento de cada asistente. A persoa que dispón da entrada nominativa será o seu titular, non podendo utilizala outra persoa diferente. No caso de non ser a persoa identificada na entrada non se lle permitirá o acceso ao Evento.
O persoal poderá solicitar a exhibición do D.N.I. ou documento acreditativo para verificar a identidade, tanto no momento da recollida da pulsera como para permitir o acceso ao recinto, polo que é importante que todos os asistentes porten consigo o DNI ou documento identificativo en vigor, xa que podería ser requirido por calquera empregado ou persoa autorizada.
Os datos do asistente deben coincidir co portador da entrada/abono que figuren no documento identificativo.
A actualización ou cambio de nome suporá un custo, se ben, inicialmente podería non ter custo se así o comunica o Promotor en función do evento.
Os cambios de nome que se produzan a partir do momento no que o comunique o Promotor, e en calquera caso un tempo prudencial antes da data de celebración do Evento, terán un custo equivalente á diferenza entre o prezo pagado no seu momento e o prezo actual da entrada, e poderá xestionarse a través deste enlace.
O Promotor realizará a validación electrónica de todas as entradas. Non se permitirá o acceso ás persoas que teñan entradas xa validadas previamente ou adquiridas fóra dos nosos canles oficiais, así como tampouco as entradas que sexan fraudulentas, manipuladas ou duplicadas.
