Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio web por parte de BIGSOUND FESTIVAL VLC SL (en adelante la Promotora), con CIF: B-40644262, domiciliada en C/ San José de Calasanz, Nº15, pta 2 - 46008 de Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia.
Las condiciones generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios y/o productos concretos incluidos en el sitio web, es por ello que, al encontrarse dichas condiciones generales anunciadas en lugar visible en el sitio web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, conlleva la aceptación por éste de la totalidad de las mismas.
En consecuencia, el usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones.
Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos y/o servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las condiciones generales.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al Sitio Web y de operar a través del mismo.
La Promotora se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales, previa publicación de las mismas por este mismo medio, siendo responsabilidad del usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.
El abono permite el acceso al recinto los días 27 28 y 29 de Junio 2024.
Existen tres tipos de abono/entrada:
○ Abono General que da acceso a la zona general del recinto y a todos sus conciertos los días 27 28 y 29 de Junio 2024 desde su apertura hasta el cierre.
○ Abono FRONT STAGE que da acceso a la zona general del recinto de Conciertos, a la Zona Front Stage situada en zona preferencial delante del Escenario Principal los días 27 28 y 29 de Junio 2024 desde la apertura hasta el cierre.
○ Entrada de día que da acceso a la zona general del recinto de conciertos los días 27 28 y 29 de Junio 2024 (según código y día de la entrada comprada) desde las apertura hasta el cierre. Si el asistente sale del recinto no podrá volver a entrar.
Las entradas/abonos son nominativos siendo obligatorio mostrar el D.N.I. o Pasaporte en todo momento, tanto en el momento de la recogida de la pulsera en el festival como en cualquier momento que le sea requerida por cualquier empleado o persona autorizada.
Los datos deben coincidir con el portador de la entrada/abono y el D.N.I. La actualización o cambio de nombre tendrá un coste de 20€ hasta el 28 de abril de 2024 a las 23:59h. Tras esa fecha el cambio de nombre tendrá de coste la diferencia entre el precio pagado y el precio actual, a través de este enlace.
La Promotora realizará la validación electrónica de todas las entradas. No se permitirá el acceso a las personas que tengan entradas ya validadas previamente o adquiridas fuera de nuestros canales oficiales.
La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros.
La entrada no puede ser objeto de devolución ni cambio bajo ningún concepto.
La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al festival. El festival buscará un artista para sustituir al cancelado. Esta modificación del programa no constituirá una modificación esencial a los efectos de la devolución del importe de las entradas en tanto no comporte una afectación de más de la mitad del programa.
Si la cancelación del festival es total, la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarían por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el festival.
Si el festival fuese aplazado como consecuencia del Covid-19 o cualquiera de sus variantes, los abonos ya adquiridos serán válidos para las nuevas fechas propuestas por el promotor para la realización del festival en el plazo de un año desde la fecha en la que debía celebrarse el festival sin necesidad de realizar ninguna gestión.
En el caso de devolución de entradas, sólo será devuelto el importe de la misma, sin estar incluidos los gastos de gestión. Los viajes, alojamientos o cualquier otro gasto relacionado con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo, sin que sea posible devolución de estos importes en ningún caso por parte de la vendedora de entradas y/o la promotora del espectáculo.
Las entradas solo podrán ser adquiridas en los canales de venta autorizados por la Promotora, en su web oficial: www.bigsoundfestival.com, Enterticket, no haciéndose éstos responsables de las entradas que no se hayan adquirido por dichos canales de venta. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, implica la prohibición de acceso a su portador al recinto musical y a la zona de descanso, ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y/o penales que correspondan. Se informa al respecto, de la realización de controles electrónicos de seguridad a la entrada del recinto con tecnología de lectura de detección de entradas fraudulentas.
La entrada será canjeada por la promotora a su propietario y usuario por una pulsera en las taquillas situadas junto a la entrada del recinto siendo nominativas y debiendo coincidir con los datos agregados a la entrada, de lo contrario se denegará el acceso al recinto. (Se pueden cambiar los datos de los abonos/entradas a través de la web del festival con el coste indicado anteriormente)
La pulsera es el único elemento válido que faculta a su Propietario y Usuario para el acceso al recinto musical. La Promotora no se hace responsable de la rotura, pérdida o manipulación indebida de la pulsera, siendo responsabilidad del Propietario y Usuario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la misma implicará la imposibilidad de acceder al recinto o la expulsión del mismo.. Es responsabilidad del Propietario y Usuario validar que la pulsera está perfectamente cerrada en el momento de su colocación, ya que una pulsera rota o manipulada no será en ningún caso cambiada o sustituida por otra. Sólo se sustituirá una pulsera en caso de que haya sido ajustada en exceso por el asistente, y en dicho caso, el cambio supondrá un coste adicional de 20€. La Promotora no se hace responsable del robo o pérdida de objetos en el recinto.
En cuanto al método de pago dentro del festival, es importante que los asistentes tengan en cuenta que deben recargar sus pulseras inteligentes en las taquillas habilitadas en el recinto para este uso, pudiendo efectuar la carga de las pulseras en efectivo o tarjeta en las taquillas habilitadas o mediante la recarga online con QR. También pueden realizar dicha carga previamente en nuestra web o en la web del festival con el código individual de cada pulsera (situado en el reverso). La devolución del importe restante de cada pulsera una vez finalizado el festival, se realizará únicamente para aquellos clientes que lo soliciten correctamente en el apartado correspondiente de nuestra web (www.bigsoundfestival.com) dentro de las fechas indicadas. El coste del servicio de devolución será de 1,50€, por lo que las devoluciones solicitadas inferiores o iguales a este importe no serán devueltas, y en los importes superiores, dicho coste de devolución (1,50€) será restado del importe sobrante. Los importes promocionales no son reembolsables. El dinero sobrante de tu pulsera podrá solicitarse en el periodo habilitado tras el festival, a excepción de los gastos de gestión y los importes promocionales no consumidos, los cuales se gastan siempre después de que se haya consumido la parte no promocional que has recargado en tu pulsera al completo.
En la edición 2024 del BIGSOUND Festival queremos ser un evento líder en Sostenibilidad, Reciclaje y Solidaridad, por lo que será requisito indispensable la compra y uso del vaso oficial de la edición de este festival para poder acceder y consumir cualquier tipo de bebida, no se permitirá servir ningún tipo de bebida en cualquier otro tipo de recipiente o vaso de otra edición o evento. El asistente podrá cambiarlo por otro de distinto tamaño en cualquier barra, pero no se cambiará por dinero. Lo podrá llevar a casa el jueves, viernes y volver a traerlo el sábado.
La Promotora se reserva el derecho de admisión. Se denegará el acceso, o permanencia en el recinto musical a los usuarios que:
○ Contravengan las indicaciones de la Promotora (prohibición de acceso a zonas restringidas o a zonas destinadas a otros usos distintos a los habilitados al usuario)
○ Se comporten violentamente o dificulten el normal desarrollo del espectáculo.
○ Todo aquel que la organización estipule e identifique que ha manipulado, falsificado o no porte la pulsera individual identificadora necesaria para el acceso.
○ Desde la organización del BIGSOUND Festival nos comprometemos con la igualdad entre personas y sexos, garantizando la libertad e igualdad, por lo que cualquier comportamiento de violencia será puesto inmediatamente en caso de las autoridades y supondrá la directa expulsión del recinto, quedando prohibido pertenecer en el recinto sin camiseta con el torso al descubierto.
○ Se encuentren en posesión o trafiquen con drogas. Se encuentren en un estado de embriaguez alto o intoxicación por estupefacientes.
○ Introduzcan, porten o utilicen cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes, o que se estimen peligrosos para la seguridad. Tampoco se permitirá la entrada de comida y bebida en el recinto musical.
En cualquier caso, la expulsión del recinto musical, implicará la no devolución del precio de la entrada, así como la retirada inmediata de la pulsera.
Los menores de edad necesitan una autorización firmada por los padres o representante legal, pudiendo imprimirse en nuestra web. Estos deben acceder al recinto con los padres o representante legal, acreditándolo (DNI, pasaporte o libro de familia). En el recinto, la no localización del padre o representante legal del menor conllevará su expulsión, quedando exonerada la Promotora de su custodia o cuidado. Los menores de 6 años podrán acceder al festival de manera gratuita siempre acompañados cada menor por mínimo un adulto con entrada o abono.
Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración, actividad o actuación artística que tenga lugar dentro del recinto del BIGSOUND Festival. No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos sin autorización expresa remitida por la Promotora. Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados, como por los patrocinadores del evento para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales.
El público asistente reconoce y acepta que la Promotora ostenta y es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, derivados, directa o indirectamente, de las representaciones y actuaciones de los artistas o cualesquiera otras que tuvieran lugar con motivo de la celebración del BIGSOUND Festival, sin limitación territorial ni temporal, y sin ninguna otra limitación más que las dispuestas en la vigente Ley de Propiedad Intelectual
En consecuencia, queda terminantemente prohibida la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita de BIGSOUND Festival, para su publicación o difusión con fines comerciales o publicitarios. Únicamente se permitirá la captación de imágenes o grabaciones para un uso exclusivo privado y personal del usuario.
Le informamos que el acceso y asistencia al recinto implica que reconoce y acepta otorgar su consentimiento y autorización expresos pudiendo captar, reproducir, distribuir y/o publicar su imagen.
Adicionalmente se informa de que podrá aparecer en imágenes y/o grabaciones tomadas por diferentes medios para la posterior difusión y/o publicidad del BIGSOUND Festival a través de cualquier medio con fines informativos, promocionales y/o comerciales, y acepta dicho uso por parte de la Promotora. Por consiguiente, dichas imágenes podrán tener la condición únicamente de accesorias, panorámicas, fotografías generales o de interés público, y similares, así como las expresamente pactadas con el/la asistente, entendiéndose por éstas las realizadas al/la asistente/a y consentidas por este/a. En ningún caso se realizará un primer plano de una o varias personas para los fines aquí descritos sin el consentimiento de las mismas.
El público asistente, por tanto, autoriza la utilización, difusión y explotación de las imágenes y/o grabaciones mencionadas por parte de la Promotora, que podrán realizarse únicamente durante la celebración del BIGSOUND Festival y la posterior difusión de las mismas a los efectos indicados en los párrafos anteriores, así como para la realización de materiales audiovisuales en cualquier tipo de medio o soporte conocido o que se invente en el futuro.
Todo ello sin perjuicio de la posibilidad que asiste a los/as asistentes de ejercitar los derechos que les asisten en materia de protección de datos, tales como el de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Esta cesión se realiza a título gratuito y sin limitación temporal ni territorial alguna, a favor de la Promotora y de los medios de comunicación y prensa autorizados en el evento.
Para más información, puede consultar nuestra 'Política de Privacidad'.
BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No está previsto comunicar los datos a terceros (salvo obligación legal), y si fuera necesario hacerlo para la ejecución del contrato, se informará previamente al Interesado. Se informa al Interesado de que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a BIGSOUND FESTIVAL VLC, SL C/ JOSE CALASANZ 15, PTA 2.., - 46008 VALENCIA (València). E-mail: gdpr@bigsoundfestival.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es)
Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus Derechos de propiedad intelectual e imagen pueden ser publicados por ella, en los medios oficiales digitales del evento como en sus propias redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) y con las finalidades anteriormente mencionadas. Mediante la compra de la entrada, el usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas para la gestión del evento. Dicho consentimiento implica la autorización por parte del Usuario a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de estas sociedades colaboradoras que pudieran ser de su interés.
Puede consultar las empresas participadas en este sitio web.
Puede ejercitar sus derechos ARSOPL de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación ejercitarse mediante un escrito con la Ref. “Datos Personales” dirigido a la promotora del Festival BIGSOUND al correo electrónico: gdpr@bigsoundfestival.com
Puede ampliar la Política de Privacidad a través de este enlace
Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de la Comunidad Valenciana, así como en el Real Decreto 2816/1982, por el que se aprueba el Reglamento de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y otras disposiciones legales de aplicación.
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