10 · 11 · JULIO · 2020 · VALENCIA · CIUDAD DE LAS ARTES Y LAS CIENCIAS

Condiciones Generales

1. ACEPTACIÓN CONDICIONES CONTRACTUALES

Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio web por parte de FIVE MUSIC DREAMS, S.L. (en adelante la Promotora), con CIF: B-40619199, domiciliada En Calle Calle Jose Iturbi 6, 46003 de Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Inscripción 1ª, Tomo 10739, Folio 57, Hoja 190027.

Las condiciones generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios y/o productos concretos incluidos en el sitio web, es por ello que, al encontrarse dichas condiciones generales anunciadas en lugar visible en el sitio web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, conlleva la aceptación por éste de la totalidad de las mismas.

En consecuencia, el usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones.

Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos y/o servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las condiciones generales.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al Sitio Web y de operar a través del mismo.

La promotora se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales, previa publicación de las mismas por este mismo medio, siendo responsabilidad del usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.

2. Entradas, Abonos y Accesos.

El abono permite el acceso al recinto los días 30 de Octubre y 31 de Octubre de 2020.

Existen tres tipos de abono/entrada:

- Abono General que da acceso a la zona general del recinto y a todos sus conciertos el 30 de Octubre y 31 de Octubre de 2020 desde la apertura hasta las 03:00hs.

- Abono VIP FRONT STAGE que da acceso a la zona general del recinto de Conciertos, a la VIP Zona Front Stage situada en zona preferencial delante del Escenario Principal los días 30 y 31 de Octubre de 2020 desde la apertura hasta las 03:00hs y a una zona privilegiada de descanso.

El público que tenga ese abono/pulsera se beneficiará de un 2x1 en cubalitros de cerveza en la zona Front Stage durante los dos días del festival, pudiendo abandonar dicha zona con únicamente una bebida por persona.

- Entrada de día que da acceso a la zona general del recinto de conciertos el día viernes 30 o sábado 31 de octubre de 2020 (según código de la entrada comprada) desde las apertura hasta las 03:00hs. Si el asistente sale del recinto no podrá volver a entrar.

Las entradas no son nominales pero es obligatorio portar el D.N.I. o Pasaporte en todo momento para acreditar la identidad en cualquier momento que le sea requerida por cualquier empleado o persona autorizada.

La Promotora realizará la validación electrónica de todas las entradas. No se permitirá el acceso a las personas que tengan entradas ya validadas previamente o adquiridas fuera de nuestros canales oficiales.

La entrada no puede ser objeto de devolución ni cambio.

La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel en cualquier momento.

En caso de aplazamiento, el promotor no estará obligado a la devolución de la cuantía abonada. Las entradas y abonos adquiridos serán válidos para la nueva fecha.

Si la cancelación es total, la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarían por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el festival.

Si el festival fuese aplazado como consecuencia del Covid-19 o cualquiera de sus variantes, los abonos ya adquiridos serán válidos para las nuevas fechas propuestas por el promotor para la realización del festival en el plazo de un año desde la fecha en la que debía celebrarse el festival sin necesidad de realizar ninguna gestión. El reembolso se realizará según el artículo 36 del Real Decreto-Ley 11/2020 del 31 de Marzo. Todo aquel que desee solicitar el reembolso del abono (a excepción de los gastos de gestión, cuyo servicio ya fue prestado) debe solicitarlo en el plazo de 14 días naturales (del 17 al 31 de Mayo de 2020) desde la publicación del aplazamiento del festival (17 de Mayo de 2020) tal y como indica dicho decreto. Para solicitar el reembolso deben realizarlo a través de los canales puestos a disposición por el promotor (info@bigsoundfestival.com).

Dicho plazo será ampliado voluntariamente por parte del promotor en favor del consumidor hasta el 11 de Junio de 2020 de manera improrrogable (un total de 25 días naturales desde la comunicación del aplazamiento).

Las entradas solo podrán ser adquiridas en los canales de venta autorizados por la Promotora, en su web oficial: www.bigsoundfestival.com, Enterticket, Ticketmaster, Xceed, Festicket, Fever, Eventbrite y TicketBell, no haciéndose éstos responsables de las entradas que no se hayan adquirido por dichos canales de venta. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, implica la prohibición de acceso a su portador al recinto musical y a la zona de descanso, ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y/o penales que correspondan. Se informa al respecto, de la realización de controles electrónicos de seguridad a la entrada del recinto con tecnología de lectura de detección de entradas fraudulentas.

La entrada será canjeada por la promotora a su propietario y usuario por una pulsera en las taquillas situadas junto a la entrada del recinto. La pulsera es el único elemento válido que faculta a su Propietario y Usuario para el acceso al recinto musical. La Promotora no se hace responsable de la rotura, pérdida o manipulación indebida de la pulsera, siendo responsabilidad del Propietario y Usuario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la misma implicará la imposibilidad de acceder al recinto o la expulsión del mismo. Es responsabilidad del Propietario y Usuario validar que la pulsera está perfectamente cerrada en el momento de su colocación, ya que una pulsera rota o manipulada no será en ningún caso cambiada o sustituida por otra. Sólo se sustituirá una pulsera en caso de que haya sido ajustada en exceso por el asistente, y en dicho caso, el cambio supondrá un coste de 20€. La Promotora no se hace responsable del robo o pérdida de objetos en el recinto.

En cuanto al método de pago dentro del festival, es importante que los asistentes tengan en cuenta que deben recargar sus pulseras inteligentes en las taquillas habilitadas en el recinto para este uso, pudiendo efectuar la carga de las pulseras en efectivo o tarjeta en las taquillas habilitadas. También pueden realizar dicha carga previamente en nuestra web. La devolución del importe restante de cada pulsera una vez finalizado el festival, estará sujeto a las condiciones debidamente descritas en esta web siendo obligatorio cumplir con todas las condiciones para solicitar y recibir el importe sobrante de las mismas.

En la edición 2020 del Festival Big Sound queremos ser un evento líder en Sostenibilidad, Reciclaje y Solidaridad, por lo que será requisito indispensable la compra y uso del vaso oficial de la edición de este festival para poder acceder y consumir cualquier tipo de bebida, no se permitirá servir ningún tipo de bebida en cualquier otro tipo de recipiente. Con la compra del vaso oficial colaborarás con una de las asociaciones elegidas para esta edición. El asistente podrá cambiarlo por otro de distinto tamaño en cualquier barra, pero no se cambiará por dinero. Lo podrá llevar a casa el viernes y volver a traerlo el sábado.

3 – ADMISIÓN

La Promotora se reserva el derecho de admisión. Se denegará el acceso, o permanencia en el recinto musical a los usuarios que:

- Contravengan las indicaciones de la Promotora (prohibición de acceso a zonas restringidas o a zonas destinadas a otros usos distintos a los habilitados al usuario)

- Se comporten violentamente o dificulten el normal desarrollo del espectáculo.

- Desde la organización del Festival Big Sound nos comprometemos con la igualdad entre personas y sexos, garantizando la libertad e igualdad, por lo que cualquier comportamiento de violencia será puesto inmediatamente en caso de las autoridades y supondrá la directa expulsión del recinto.

- Se encuentren en posesión o trafiquen con drogas. Se encuentren en un estado de embriaguez alto o intoxicación por estupefacientes.

- Introduzcan, porten o utilicen cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes, o que se estimen peligrosos para la seguridad. Tampoco se permitirá la entrada de comida y bebida en el recinto musical.

- Realicen actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.

En cualquier caso, la expulsión del recinto musical, implicará la no devolución del precio de la entrada, así como la retirada de la pulsera.

Los menores de edad necesitan una autorización firmada por los padres o representante legal, pudiendo imprimirse en nuestra web. Estos deben acceder al recinto y permanecer acompañados en todo momento por los padres o representante legal, acreditando tal extremo (DNI, pasaporte o libro de familia) y entregando en taquilla la autorización para acceder al recinto musical, siendo los padres o representante legal el responsable de los actos del menor. En el recinto, la no localización del padre o representante legal del menor conllevará su expulsión, quedando exonerada la Promotora de su custodia o cuidado. Los menores de 8 años podrán acceder al festival de manera gratuita siempre acompañados cada menor por mínimo un adulto con entrada o abono.

4 – Derechos de propiedad intelectual e imagen.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración, actividad o actuación artística que tenga lugar dentro del recinto del festival Big Sound. No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos sin autorización expresa remitida por la Promotora. Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados, como por los patrocinadores del evento para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales.

5 – Protección de datos.

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados en la web como en la plataforma de compra de entradas, serán comunicados a la Promotora para la gestión del evento y de sus clientes, así como el envío de información comercial y promocional de sus eventos, servicios y productos

Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus Derechos de propiedad intelectual e imagen pueden ser publicados por ella, en los medios oficiales digitales del evento como en sus propias redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) y con las finalidades anteriormente mencionadas. Mediante la compra de la entrada, el usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas para la gestión del evento. Dicho consentimiento implica la autorización por parte del Usuario a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de estas sociedades colaboradoras que pudieran ser de su interés.

Puede consultar las empresas participadas en este sitio web.

Puede ejercitar sus derechos ARSOPL de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación ejercitarse mediante un escrito con la Ref. “Datos Personales” dirigido a la promotora del Festival Big Sound al correo electrónico: gdpr@bigsoundfestival.com

6- LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de la Comunidad Valenciana, así como en el Real Decreto 2816/1982, por el que se aprueba el Reglamento de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y otras disposiciones legales de aplicación.

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