Condiciones Generales 2022

1. ACEPTACIÓN CONDICIONES CONTRACTUALES

Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio web por parte de FIVE MUSIC DREAMS FESTIVAL, AIE. (en adelante la Promotora), con CIF: B-40619199, domiciliada en Avda. del Puerto 3, 46021 de Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Inscripción 1ª, Tomo 10811, Folio 76, Hoja 192373.

Las condiciones generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios y/o productos concretos incluidos en el sitio web, es por ello que, al encontrarse dichas condiciones generales anunciadas en lugar visible en el sitio web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, conlleva la aceptación por éste de la totalidad de las mismas.

En consecuencia, el usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones.

Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos y/o servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las condiciones generales. 

Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al Sitio Web y de operar a través del mismo.

La promotora se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales, previa publicación de las mismas por este mismo medio, siendo responsabilidad del usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.

2. ENTRADAS, ABONOS Y ACCESOS.

El abono permite el acceso al recinto los días 7, 8 y 9 de Julio de 2022.

Existen tres tipos de abono/entrada:

- Abono General que da acceso a la zona general del recinto y a todos sus conciertos los días 7, 8 y 9 de Julio de 2022 desde su apertura hasta el cierre.

- Abono VIP FRONT STAGE que da acceso a la zona general del recinto de Conciertos, a la VIP Zona Front Stage situada en zona preferencial delante del Escenario Principal los días 7, 8 y 9 de Julio de 2022 desde la apertura hasta el cierre.

El público que tenga ese abono/pulsera se beneficiará de un 2x1 en cubalitros de cerveza en la zona Front Stage durante los dos días del festival, no pudiendo abandonar dicha zona con dicha bebida.

Pago a plazos: Te recordamos que la compra de la entrada / abono a plazos supone un compromiso de pago en las fechas indicadas. En caso de no realizar los pagos en las fechas indicadas tal y como está estipulado, consideraremos incumplidas tus condiciones y NO SE DEVOLVERÁN LOS PAGOS REALIZADOS, perdiendo cualquier tipo de derecho de la entrada / abono. La fecha tope de pago del último plazo será el 30 de Junio a las 23.59h, tras esta fecha las entradas no finzalizadas serán canceladas sin devolución del importe.

- Entrada de día que da acceso a la zona general del recinto de conciertos los días 7, 8 ó 9 de Julio de 2022 (según código y día de la entrada comprada) desde las apertura hasta el cierre. Si el asistente sale del recinto no podrá volver a entrar.

Las entradas/abonos son nominativos siendo obligatorio mostrar el D.N.I. o Pasaporte en todo momento, tanto en el momento de la recogida de la pulsera en el festival como en cualquier momento que le sea requerida por cualquier empleado o persona autorizada.

Los datos deben coincidir con el portador de la entrada/abono y el D.N.I. Se podrán modificar los datos de los asistentes de forma gratuita en nuestra web www.bigsoundfestival.com hasta el 15 de Marzo de 2022. Desde esa fecha el cambio de nombre o datos tendrá un coste de 20€ hasta las 23.59h del 26 de Junio. Tras esa fecha el cambio de nombre tendrá de coste la diferencia entre el precio pagado y el precio actual. venta.enterticket.es/cambios

La Promotora realizará la validación electrónica de todas las entradas. No se permitirá el acceso a las personas que tengan entradas ya validadas previamente o adquiridas fuera de nuestros canales oficiales.

La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros.

La entrada no puede ser objeto de devolución ni cambio bajo ningún concepto.

La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al festival. El festival buscará un artista para sustituir al cancelado. Esta modificación del programa no constituirá una modificación esencial a los efectos de la devolución del importe de las entradas en tanto no comporte una afectación de más de la mitad del programa.

Si la cancelación del festival es total, la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarían por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el festival.

Si el festival fuese aplazado como consecuencia del Covid-19 o cualquiera de sus variantes, los abonos ya adquiridos serán válidos para las nuevas fechas propuestas por el promotor para la realización del festival en el plazo de un año desde la fecha en la que debía celebrarse el festival sin necesidad de realizar ninguna gestión.

En el caso de devolución de entradas, sólo será devuelto el importe de la misma, sin estar incluidos los gastos de gestión. Los viajes, alojamientos o cualquier otro gasto relacionado con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo, sin que sea posible devolución de estos importes en ningún caso por parte de la vendedora de entradas  y/o la promotora del espectáculo.

Las entradas solo podrán ser adquiridas en los canales de venta autorizados por la Promotora, en su web oficial: www.bigsoundfestival.com, Enterticket, Ticketmaster, Festicket, Fever, no haciéndose éstos responsables de las entradas que no se hayan adquirido por dichos canales de venta. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, implica la prohibición de acceso a su portador al recinto musical y a la zona de descanso, ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y/o penales que correspondan. Se informa al respecto, de la realización de controles electrónicos de seguridad a la entrada del recinto con tecnología de lectura de detección de entradas fraudulentas.

La entrada será canjeada por la promotora a su propietario y usuario por una pulsera en las taquillas situadas junto a la entrada del recinto siendo nominativas y debiendo coincidir con los datos agregados a la entrada, de lo contrario se denegará el acceso al recinto. (Se pueden cambiar los datos de los abonos/entradas en nuestra web: www.bigsoundfestival.com) Siendo un servicio gratuito hasta el 15 de Marzo de 2022 y con un coste tras la fecha anteriormente indicada.

La pulsera es el único elemento válido que faculta a su Propietario y Usuario para el acceso al recinto musical. La Promotora no se hace responsable de la rotura, pérdida o manipulación indebida de la pulsera, siendo responsabilidad del Propietario y Usuario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la misma implicará la imposibilidad de acceder al recinto o la expulsión del mismo. Es responsabilidad del Propietario y Usuario validar que la pulsera está perfectamente cerrada en el momento de su colocación, ya que una pulsera rota o manipulada no será en ningún caso cambiada o sustituida por otra. Sólo se sustituirá una pulsera en caso de que haya sido ajustada en exceso por el asistente, y en dicho caso, el cambio supondrá un coste adicional de 20€. La Promotora no se hace responsable del robo o pérdida de objetos en el recinto.

En cuanto al método de pago dentro del festival, es importante que los asistentes tengan en cuenta que deben recargar sus pulseras inteligentes en las taquillas habilitadas en el recinto para este uso, pudiendo efectuar la carga de las pulseras en efectivo o tarjeta en las taquillas habilitadas. También pueden realizar dicha carga previamente en nuestra web o en la web del festival con el código individual de cada pulsera (situado en el reverso). La devolución del importe restante de cada pulsera una vez finalizado el festival, se realizará únicamente para aquellos clientes que lo soliciten correctamente en el apartado correspondiente de nuestra web (www.bigsoundfestival.com) dentro de las fechas indicadas del 11 al 15 de Julio a las 23.59h de 2022. El coste del servicio de devolución será de 1,50€, por lo que las devoluciones solicitadas inferiores o iguales a este importe no serán devueltas, y en los importes superiores, dicho coste de devolución (1,50€) será restado del importe sobrante.

En la edición 2022 del Festival Big Sound queremos ser un evento líder en Sostenibilidad, Reciclaje y Solidaridad, por lo que será requisito indispensable la compra y uso del vaso oficial de la edición de este festival para poder acceder y consumir cualquier tipo de bebida, no se permitirá servir ningún tipo de bebida en cualquier otro tipo de recipiente. Con la compra del vaso oficial colaborarás con una de las asociaciones elegidas para esta edición. El asistente podrá cambiarlo por otro de distinto tamaño en cualquier barra, pero no se cambiará por dinero. Lo podrá llevar a casa el jueves, viernes y volver a traerlo el sábado.

3 – ADMISIÓN

La Promotora se reserva el derecho de admisión. Se denegará el acceso, o permanencia en el recinto musical a los usuarios que:

- Contravengan las indicaciones de la Promotora (prohibición de acceso a zonas restringidas o a zonas destinadas a otros usos distintos a los habilitados al usuario)

- Se comporten violentamente o dificulten el normal desarrollo del espectáculo.

- Todo aquel que la organización estipule e identifique que ha manipulado, falsificado o no porte la pulsera individual identificadora necesaria para el acceso.

- Desde la organización del Festival BigSound nos comprometemos con la igualdad entre personas y sexos, garantizando la libertad e igualdad, por lo que cualquier comportamiento de violencia será puesto inmediatamente en caso de las autoridades y supondrá la directa expulsión del recinto.

- Se encuentren en posesión o trafiquen con drogas. Se encuentren en un estado de embriaguez alto o intoxicación por estupefacientes.

- Introduzcan, porten o utilicen cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes, o que se estimen peligrosos para la seguridad. Tampoco se permitirá la entrada de comida y bebida en el recinto musical.

En cualquier caso, la expulsión del recinto musical, implicará la no devolución del precio de la entrada, así como la retirada inmediata de la pulsera.

Los menores de edad necesitan una autorización firmada por los padres o representante legal, pudiendo imprimirse en nuestra web. Estos deben acceder al recinto con los padres o representante legal, acreditándolo (DNI, pasaporte o libro de familia) *excepto los menores mayores de 16 años, que únicamente será necesario la presentación de dicha autorización en el control de validación de entradas/pulseras, entregando en taquilla la autorización para acceder al recinto musical, siendo los padres o representante legal el responsable de los actos del menor. En el recinto, la no localización del padre o representante legal del menor conllevará su expulsión, quedando exonerada la Promotora de su custodia o cuidado. Los menores de 6 años podrán acceder al festival de manera gratuita siempre acompañados cada menor por mínimo un adulto con entrada o abono.

4 – Derechos de propiedad intelectual e imagen

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración, actividad o actuación artística que tenga lugar dentro del recinto del festival Big Sound. No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos sin autorización expresa remitida por la Promotora. Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados, como por los patrocinadores del evento para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales.

5 – Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados en la web como en la plataforma de compra de entradas, serán comunicados a la Promotora para la gestión del evento y de sus clientes, así como el envío de información comercial y promocional de sus eventos, servicios y productos.

Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus Derechos de propiedad intelectual e imagen pueden ser publicados por ella, en los medios oficiales digitales del evento como en sus propias redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) y con las finalidades anteriormente mencionadas. Mediante la compra de la entrada, el usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas para la gestión del evento. Dicho consentimiento implica la autorización por parte del Usuario a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de estas sociedades colaboradoras que pudieran ser de su interés. 

Puede consultar las empresas participadas en este sitio web.

Puede ejercitar sus derechos ARSOPL de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación ejercitarse mediante un escrito con la Ref. “Datos Personales” dirigido a la promotora del Festival Big Sound al correo electrónico: gdpr@bigsoundfestival.com

6- LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de la Comunidad Valenciana, así como en el Real Decreto 2816/1982, por el que se aprueba el Reglamento de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y otras disposiciones legales de aplicación.

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